Правила площадки

1. Две роли

Заказчик публикует задачу и выбирает, с кем работать. Исполнитель откликается на открытые задачи, участвует в обсуждении и ведёт переписку с заказчиком. Один человек регистрируется в одной роли. Гость читает задачи, отклики и комментарии свободно, но оставлять их и переписываться может только зарегистрированный пользователь.

2. Регистрация

• Нужны имя и фамилия, рабочий email и пароль не короче 6 символов.
• Регистрация завершается только после принятия этих правил и пользовательского соглашения.
• Email подтверждает, что кабинет принадлежит вам. Пароль и доступ к почте вы храните сами.
• Отклики, комментарии и переписка доступны только после регистрации: гость не может совершить ни одно из этих действий.
• Один человек — один аккаунт. Второй аккаунт, чтобы снова получить бесплатный отклик, правилам не соответствует.

3. Задачи

Задачу размещает заказчик. В ней должно быть понятно, что нужно сделать в 1С: конфигурация, суть работы и ожидаемый результат. Пока задача открыта, на неё можно откликнуться. Закрытая задача новые отклики не принимает. Заказчик видит отклики вместе с комментарием исполнителя и получает уведомление о каждом новом отклике.

4. Отклики и комиссия

Откликнуться может только зарегистрированный исполнитель. Заказчик на задачи не откликается, в том числе на свою. На одну задачу — один отклик. Он сразу виден на странице задачи: имя, срок, стоимость и текст отклика. За каждый отклик площадка берёт комиссию по действующему тарифу; комиссия списывается с баланса в момент отправки, и при нехватке средств отклик не создаётся.

Отклик на вакансию тарифицируется отдельно: он всегда стоит 20 ₽ с баланса, бесплатных откликов на вакансии нет.

5. Комментарии

Оставить комментарий можно только после регистрации. Комментарии к задаче видны всем на странице задачи рядом с именем автора.

• Исполнитель пишет комментарий к задаче только после того, как оставил на неё отклик и оплатил комиссию за этот отклик (первый отклик бесплатный, он и открывает комментарии). Без отклика комментарий не публикуется.
• Комментарий к задаче и к чужому отклику отдельно не тарифицируются: они входят в оплаченный отклик.
• Комментарий к отклику может оставить заказчик задачи и автор самого отклика. Посторонние его не пишут.
• Комментарии заказчика бесплатны и не требуют отклика.
• Текст отклика комментарием не считается и отдельно не оплачивается.

6. Переписка по задаче

Переписка ведётся только внутри задачи и только её сторонами: заказчиком и исполнителем. В карточке задачи исполнителю доступна кнопка «Написать заказчику».

• Исполнитель получает возможность написать заказчику только после того, как оставил отклик на задачу и оплатил комиссию за отклик. Первый бесплатный отклик тоже открывает переписку.
• Заказчик отвечает исполнителю, когда на задачу есть отклики: уведомление об отклике приходит в раздел «Сообщения» кабинета.
• До появления оплаченного отклика кнопка и переписка для исполнителя закрыты.
• Переписка по другим темам и с посторонними пользователями через задачу не ведётся.

7. Уведомления

После отклика заказчику в раздел «Сообщения» кабинета приходит уведомление: на какую задачу поступил отклик, от какого исполнителя и с каким комментарием. Новые сообщения переписки приходят туда же. Счётчик непрочитанного висит в шапке кабинета; при открытии раздела «Сообщения» уведомления помечаются прочитанными.

8. Баланс

В кабинете, в разделе «Баланс», лежат деньги на услуги площадки. Комиссия за отклик на задачу (50 ₽) и отклик на вакансию (20 ₽) оплачиваются только отсюда. Если суммы не хватает, действие не сохраняется, деньги в минус не уходят. Комментарии и переписка, открытые откликом, отдельно с баланса не списываются.

Пополнение проходит через ЮKassa. На баланс попадает сумма после подтверждения платежа. Пока магазин ЮKassa не подключён, кнопка в кабинете зачисляет сумму сразу и прямо подписана как тестовое пополнение: это не банковский платёж.

9. Ограничения

• Без регистрации не отправляются отклик, комментарий и сообщение.
• Без оплаченного отклика исполнитель не оставляет комментарий к задаче и не пишет заказчику.
• Повторный отклик на ту же задачу не принимается.
• Платное действие при нулевом или недостаточном балансе отклоняется, деньги в минус не уходят.
• В отклике, комментарии и переписке не размещают оскорбления, чужие персональные данные и рекламу, не связанную с задачей.
• Площадка может скрыть отклик, комментарий или задачу, если они нарушают эти правила, и ограничить аккаунт, с которого рассылают пустые отклики, обходят комиссию или создают вторые аккаунты ради бесплатного отклика.